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当地回应“老人冒雨交医保却因不收现金被拒”:已上门为老人办理医保

原标题:当地回应“老人冒雨交医保却因不收现金被拒”:已上门为老人办理医保

据媒体报道,11月23日,湖北宜昌一老人冒雨来交医保,却因窗口不收现金被拒,现场工作人员称:“要么告诉亲戚要么手机支付。”24日,宜昌秭归县茅坪镇政府通报称,事情发生后,秭归县相关部门工作人员上门为老人办理了居民医保,相关调查正在进行中。

当地回应“老人冒雨交医保却因不收现金被拒”:已上门为老人办理医保

网传视频显示,一位年迈老人坐在写有“居民医保签约”的柜台前,工作人员则表示,“这里不收现金,你要么告诉亲戚,要么自己手机支付这两个方式。”视频爆出后,不少网友认为工作人员态度生硬不了解老人实际困难。

北青-北京头条记者了解到,此事发生在宜昌市秭归县。秭归县医保局一工作人员表示,视频中是由居委会代收医保,目前正在调查处理中。该工作人员表示,目前该县居民缴纳医保确不收现金,但如果有老人到医保局窗口使用现金缴纳,工作人员会用自己的手机帮其支付。

24日,秭归县茅坪镇政府通报称,事情发生后,秭归县相关部门工作人员上门为老人办理了居民医保。茅坪镇政府表示将坚持以人民为中心的服务理念,规范工作流程。相关调查正在进行中。

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